Apple, eski iPhone’ların bilerek mi yavaşlatıldığına dair şikayetlere Reuters aracılığıyla açıklama yaptı. Açıklamadan şunlar dendi: “Apple, her zaman kullanıcı deneyimini ve cihazın kullanım ömrünü en üst seviyede tutmayı amaçlıyor. Lityum-iyon pillerin düşük sıcaklıklarda ve uzun yıllar kullanım sonrasında performansında düşüş oluyor ve aniden kapanıyordu. Geçen yıl iPhone 6, iPhone 6s ve iPhone SE’lerin beklenmedik şekilde kapanmasının önüne geçmek için düzenlemeler yaptık. Şimdi bu güncellemeyi iOS 11.2 kullanan iPhone 7’lere de uyguladık ve gelecekte yine benzer uygulamalarımız olacak.”

Benchmark testleri yapan John Poole, telefonların güncellemelerden sonra cihazın pil durumuna göre performansını belirlediğine ve eski pillerin yetersiz kalmasından dolayı ani kapanma sorunu olduğuna dikkat çekti. Ayrıca Poole, yeni iOS’larla birlikte telefonların yavaşlamasına çözüm olarak telefonu değil pili değiştirmeyi önerdi. Bu gibi durumlarda pil değişimi talebi Apple’ın garanti kapsamına girmiyor ve Apple, garanti kapsamına girmeyen telefonların pil değişimini yaklaşık 300 TL gibi bir ücrete yapıyor.