Apple, şirketin ürün destek sayfasında Macbook Pro modellerini kapsayan önemli bir açıklamada bulundu.  Macbook modellerinin bataryalarındaki aşırı ısınmanın yangına yol açabileceğini belirten teknoloji devi, ürünlerin bir kısmını geri çağırdı. Apple'ın aldığı geri çağırma kararının 15 inç Retina ekranlı Macbook Pro modellerini kapsadığı belirtildi. Ayrıca bu modellerin Eylül 2015 ile Şubat 2017 arasında üretilmiş olması gerektiğine de değinildi.

Şirket, Macbook sahiplerinin bilgisayalarının geri çağırma kapsamında olup olmadığını öğrenebilmesi için destek sayfasına bir arama bölgesi ekledi. Kullanıcıların, destek sayfasındaki arama kısmına seri numaralarını girerek bilgisayarlarının durumunu öğrenebileceği dile getirildi.

Seri numara sorgulama sonrası geri çağrılan cihazlara sahip kullanıcılar batarya değişimi için 3 farklı yere başvurabilecek.

1- Lisanslı Apple satıcıları

2- Anlaşmalı teknik servis sağlayıcıları

3- Apple teknik yardım birimi