Alışveriş merkezlerinin otoparklarında yaşanan araç çizilmesi, cam kırılması, çarpma, hırsızlık veya benzeri zararlar sık sık yurttaşların mağduriyetine neden oluyor. Otopark duvarlarında ya da girişlerinde yer alan “Araçta meydana gelecek zararlardan sorumluluk kabul edilmez” şeklindeki uyarılar ise birçok kişinin hakkını aramaktan vazgeçmesine yol açıyor.

Avukat Berkin Ay, sosyal medya hesabından yaptığı bilgilendirme paylaşımında bu tür tabelaların yurttaşları yanıltmaması gerektiğini vurguladı. Ay, Türk hukukunda otopark işletenlerin belirli şartlar altında araçları koruma yükümlülüğü bulunduğunu belirterek, AVM yönetimlerinin yalnızca duvara yazı asarak sorumluluktan kaçamayacağını ifade etti.

“O YAZIYA KANMAYIN”

Ay’ın paylaşımında, AVM otoparkına bırakılan bir aracın kapısının çizilmesi ya da camının kırılması halinde, araç sahibinin “sorumluluk kabul etmiyoruz” tabelası nedeniyle sessiz kalmaması gerektiği belirtildi. Türk Borçlar Kanunu’na göre garaj, otopark ve benzeri yerleri işletenler; kendilerine bırakılan ya da çalışanlarınca kabul edilen motorlu taşıtların zarar görmesi, çalınması veya yok olmasından sorumlu tutulabiliyor.

Bu nedenle otopark alanı sağlayan işletmelerin, araçların güvenliği için gerekli önlemleri alması gerekiyor. Güvenlik kamerası, aydınlatma, giriş-çıkış kontrolü ve denetim gibi unsurların yetersiz olması durumunda, araç sahibinin uğradığı zararın karşılanması gündeme gelebiliyor.

ARAÇ SAHİPLERİ NE YAPMALI?

Avukat Berkin Ay, araç sahiplerinin hak kaybı yaşamaması için olay yerinden ayrılmadan bazı adımları atması gerektiğini hatırlattı. Buna göre araçta hasar fark edildiğinde ilk olarak olay yerinin fotoğraf ve videosu çekilmeli. Aracın bulunduğu konum, hasarın şekli, otoparkın kamera noktaları ve varsa çevredeki uyarı tabelaları kayıt altına alınmalı.

Ardından polis ya da jandarma çağrılarak tutanak tutulması istenmeli. Tutanak, ileride yapılacak başvuru ve hukuki süreçlerde önemli delil niteliği taşıyor. Bunun yanında AVM yönetimine de yazılı başvuru yapılmalı ve kamera kayıtlarının korunması talep edilmeli.

KAMERA KAYITLARI ÖNEMLİ DELİL OLABİLİR

Otoparklarda yaşanan araç hasarlarında en kritik delillerden biri güvenlik kamerası kayıtları oluyor. Bu nedenle araç sahiplerinin zaman kaybetmeden AVM yönetimine yazılı başvuruda bulunarak kayıtların silinmeden muhafaza edilmesini istemesi gerekiyor.

Uzmanlara göre araç sahibi, hasarın otoparkta meydana geldiğini fotoğraf, video, tutanak, kamera kaydı, tanık beyanı veya otopark giriş-çıkış bilgileriyle ortaya koyabilirse zararının giderilmesi için hukuki yollara başvurabiliyor.

TABELA SORUMLULUĞU ORTADAN KALDIRMAZ

Otoparklarda yer alan “sorumluluk kabul edilmez” uyarıları, tek başına işletmeyi sorumluluktan kurtarmıyor. Hukuki değerlendirme her olayın koşullarına göre yapılıyor. Ancak araç sahibinin kusuru, mücbir sebep ya da zararın işletmenin kontrolü dışındaki bir nedenden kaynaklandığı ispatlanmadıkça, otoparkı işleten tarafın sorumluluğu gündeme gelebiliyor.

Bu nedenle AVM otoparkında aracı zarar gören yurttaşların olay yerinden ayrılmadan delil toplaması, tutanak tutturması ve AVM yönetimine yazılı başvuruda bulunması büyük önem taşıyor.