Mail, iletişim kurmanın en önemli aracılarından birisi; ama kimileri içinse pek tercih edilmeyen bir iletişim kurma yolu.

Genellikle e-postaların kapanış kısmında daha çok nezaket sözcüklerinin kullanılması, mailin yanıtlanma ihtimallerini arttırıyor.

Konu üzerinde çalışmalar yürüten bilim insanı INC editörü ve yazar Jeff Haden, “350 bin farklı e-postanın kapanışlarına baktık ve bazı kapanış kelimelerinin daha yüksek ihtimalle cevap aldığını fark ettik” ifadelerini kullanıyor.

Araştırma sonucuna göre en başarılı son söz “teşekkürler”

Yayınlanan araştırma sonuçlarına göre:

“teşekkürler” ile biten e-postalar %65.7 ihtimalle cevap alıyor, “şimdiden teşekkürler” ile bitenler %63, “teşekkür ederim“ ise % 57.9 oranında cevap alıyor. Herhangi bir minnettarlık göstergesi cevap alma ihtimalinizi ise %36 yükseltiyor.