MEDYA EGE - İzmir Büyükşehir Belediyesi, sağlık hizmetlerine erişimde eşitlik sağlamak amacıyla hayata geçirdiği “Sessiz Destek” projesi ile sağır ve işitme engelli bireylerin doktor-hasta iletişiminde yaşadığı dil bariyerini ortadan kaldırıyor.
Proje kapsamında görev yapan işaret dili çevirmenleri, sağır ve işitme engelli yurttaşlara https://bizizmir.com adresinin Engelsiz Çağrı Merkezi bölümünden erişilebilen görüntülü arama desteği sunuyor. Bu hizmet sayesinde vatandaşlar; sağlık, eğitim ve sosyal hizmetler gibi birçok alanda anlık çeviri desteği alabiliyor.
Ayrıca, çevirmenler gerekli durumlarda hastaneye bizzat giderek hasta girişi, doktor-hasta görüşmesi ve tahlil süreçlerinde bireylere yüz yüze destek sağlıyor. Böylece iletişim engelleri ortadan kaldırılarak sağlık hizmetlerinden tam ve etkin biçimde yararlanılabiliyor.
İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin sosyal medya hesabından yapılan açıklamada “Sessiz Destek” projesinin Türkiye’de bir belediye tarafından ilk kez uygulanan bu kapsamlı model olduğunu belirterek, “Sağlık hizmetlerinde hiçbir vatandaşımızın iletişim engeli nedeniyle mağdur olmasına izin vermeyeceğiz. Sağır ve işitme engelli yurttaşlarımızın her zaman yanındayız.” ifadeleri kullanıldı.
Proje, İzmir’in kapsayıcı ve erişilebilir kent vizyonunun önemli bir adımı olarak dikkat çekiyor.