Edinilen bilgilere göre Melikgazi ilçesine bağlı Altınoğluk Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Han Bulvarı'nda meydana gelen kazada servis aracı , rampadan inişte takla attı. 

Olay yerine çok sayıda  112, itfaiye ve polis ekibi geldi. Polis ekipleri olay yerinde  diğer araçlar için önlem alırken , şoför dahil yaralanan 23 kişiye müdahale yapıldı , ilk müdahalenin ardından Kayseri Şehir Hastanesi, Kayseri Devlet Hastanesi, Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi ve çeşitli hastanelere kaldırılarak tedavi altına alındı.