Mobil ve internet bankacılığının yaygınlaşmasıyla para transferleri saniyeler içinde yapılabilir hale geldi. Ancak IBAN veya alıcı bilgilerinin yanlış girilmesi halinde para istenmeyen bir hesaba gönderilebiliyor.
Özellikle FAST gibi anlık transfer sistemlerinde işlemin tamamlanmasının ardından kullanıcının uygulamadaki “iptal” seçeneğiyle parayı doğrudan geri çekmesi her zaman mümkün değil. Bu nedenle hatanın fark edilmesinin ardından hızlı hareket edilmesi önem taşıyor.
YANLIŞ IBAN'A PARA GÖNDERİLDİYSE NE YAPILMALI?
İlk yapılması gereken, para transferinin gerçekleştirildiği bankayla mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmek.
Bankaya işlemin yanlışlıkla gerçekleştirildiği bildirilerek iade sürecinin başlatılması talep edilebilir. İşlemin durumu ve transferin niteliğine göre bankaların uygulayacağı prosedür farklılık gösterebilir.
Para karşı hesaba geçmişse, gönderen kişinin parayı tek taraflı olarak hesaptan geri çekmesi mümkün olmayabilir. Banka üzerinden iade talebi oluşturulması gerekebilir.
PARAYI ALAN KİŞİ İADE ETMEZSE NE OLUR?
Yanlışlıkla para gönderilmesi, paranın gönderildiği kişiye otomatik olarak bu para üzerinde hukuki hak sağlamaz.
Türk Borçlar Kanunu'nda haklı bir sebep olmaksızın başkasının malvarlığından zenginleşen kişinin bu zenginleşmeyi geri vermesine ilişkin hükümler bulunuyor. Bu nedenle yanlış transferin gönüllü olarak iade edilmemesi halinde olayın özelliklerine göre hukuki yollara başvurulması gündeme gelebilir.
DEKONTU SAKLAMAK ÖNEMLİ
Yanlış para transferinin ardından dekontun silinmemesi ve işlem bilgilerinin saklanması önem taşıyor.
IBAN, alıcının görünen bilgileri, gönderilen tutar, tarih, saat ve işlem açıklaması olası banka başvurusu veya hukuki süreçte önem taşıyabilir.
Özellikle yüksek tutarlı transferlerde yalnızca karşı tarafla iletişim kurmaya çalışmak yerine bankaya resmi bildirim yapılması daha güvenli bir yol olacaktır.
EFT İPTAL EDİLEBİLİR Mİ?
Transfer henüz gerçekleşmemiş veya ileri tarihli bir ödeme talimatı niteliğindeyse iptal imkânı bulunabilir. Ancak tamamlanmış para transferlerinde süreç farklı işler.
Bu nedenle yanlış IBAN'a para gönderildiğinin fark edilmesi halinde vakit kaybetmeden ilgili bankanın müşteri hizmetleri veya şubesiyle görüşülmesi gerekiyor.